AWS vs Proveedores Cloud Europeos

AWS vs proveedores cloud europeos: lo que realmente cambia una vez en producción

Para muchos equipos en Europa, elegir AWS no es realmente una decisión. A menudo es algo que simplemente ocurre. Alguien necesita infraestructura, los plazos son ajustados, y AWS parece la respuesta más segura: una plataforma madura, documentación infinita, un ecosistema donde casi cualquier problema ya tiene una solución.

Los proveedores cloud europeos suelen entrar en la conversación mucho después, generalmente enmarcados en términos de regulación, residencia de datos o consideraciones políticas. Raramente como primera opción.

Sin embargo, cuando los sistemas llevan uno o dos años en producción, las diferencias que realmente importan tienen muy poco que ver con ideología o promesas de marketing. Aparecen silenciosamente, en la realidad cotidiana de operar sistemas en producción.

La mayoría de las comparaciones comienzan con el precio. Coste por hora, coste por gigabyte, tarifas de salida de red. Estos números son fáciles de alinear y reconfortantemente precisos. Sin embargo, tienden a explicar sorprendentemente poco sobre por qué algunas plataformas resultan cómodas de operar a lo largo del tiempo, mientras que otras se convierten lentamente en una fuente de fricción.

Lo que realmente determina el coste y la eficiencia a largo plazo no es el precio unitario de un recurso, sino cuánto esfuerzo se necesita para entender, operar y ajustar el sistema una vez que crece más allá de su forma inicial.

El soporte es un buen ejemplo. Sobre el papel, los contratos de soporte enterprise parecen similares. En la práctica, la experiencia puede ser muy diferente. Con los grandes hyperscalers, las interacciones suelen estar mediadas por sistemas de tickets, múltiples niveles de escalado y equipos distribuidos globalmente. Esto funciona bien para problemas estandarizados, pero puede resultar pesado cuando los problemas son contextuales, sutiles o vinculados a decisiones arquitectónicas tomadas meses atrás.

Muchos proveedores europeos operan a una escala diferente. Los equipos de soporte son más pequeños, los caminos de escalado más cortos y las conversaciones más directas. Esto no los hace automáticamente mejores, pero sí cambia la naturaleza de los incidentes operativos: los husos horarios coinciden, se retiene el contexto, las conversaciones se sienten menos transaccionales.

Los contratos cuentan una historia similar. Los hyperscalers dependen de acuerdos altamente estandarizados. La negociación existe, pero es limitada y a menudo reservada para clientes muy grandes. Los proveedores europeos tienden a trabajar con marcos contractuales más simples, cláusulas de salida más claras y mayor disposición a adaptarse a las restricciones legales locales. Para organizaciones sujetas a auditorías, reglas de contratación pública o regulaciones sectoriales específicas, esta diferencia a menudo solo se hace visible una vez que el sistema ya está en funcionamiento.

El vendor lock-in es otra área donde la teoría y la práctica divergen. Raramente es un estado binario. El lock-in crece gradualmente, a través de servicios gestionados, APIs propietarias, herramientas operativas y hábitos internos. AWS ofrece abstracciones extremadamente potentes, y esas abstracciones pueden ser una ventaja significativa. También pueden hacer que los cambios futuros sean más complejos de lo inicialmente previsto.

Los proveedores europeos típicamente ofrecen menos servicios gestionados de alto nivel. Esto devuelve la responsabilidad a los equipos, a veces aumentando el esfuerzo operativo, pero también preservando un grado de libertad arquitectónica. El trade-off no es puramente técnico. Es organizacional, y afecta cuán reversibles permanecen las decisiones a lo largo del tiempo.

Nada de esto significa que AWS sea la elección equivocada. En muchas situaciones, sigue siendo la mejor. Productos globales, cargas de trabajo avanzadas de datos o IA, y organizaciones con equipos de plataforma internos sólidos a menudo se benefician de lo que ofrecen los hyperscalers. El problema no es elegir AWS. Es elegirlo por defecto, sin considerar completamente la forma operativa a largo plazo que implica.

La selección de proveedor cloud a menudo se trata como un paso táctico, algo que se puede revisar más tarde si es necesario. En realidad, es una decisión estructural. Influye en cómo trabajan los equipos, cómo evolucionan los costes, cómo se gestionan los contratos y cuánto margen hay para cambiar de dirección cuando las restricciones cambian.

Las estrategias cloud más efectivas que encontramos en Europa no están impulsadas por ideología. Son pragmáticas. Comienzan por entender las realidades operativas, la madurez organizacional y la exposición regulatoria, y solo entonces avanzan hacia la elección de un proveedor.

Esa secuencia importa más que el logo en la factura.

Si esta reflexión conecta con una situación concreta en su organización, puede contactarnos compartiendo algo de contexto.

— Horacio Durán, Dumontix